Haute-Normandie
Le numérique décodé
Pour accéder aux services de la MSA alors qu’on ne possède pas d’ordinateur ou qu’on cherche de l’aide pour s’en servir, pas besoin de se déplacer loin : il y a les maisons de services au public (MSAP).
Tel est le message donné lors des opérations portes ouvertes organisées par la MSA Haute-Normandie, en association avec les MSAP d’Étrépagny (Eure) et de Fontaine-le Dun (Seine-Maritime).
Les 14 et 19 mars 2019, dès l’ouverture de la MSAP, une équipe des services communication, relation adhérent et action sanitaire et sociale, associée à des élus MSA, était à pied d’œuvre. Les élus et la population agricole ont été invités à découvrir les services en ligne de la MSA et ceux de leur MSAP, particulièrement l’accompagnement au numérique.
L’affluence lors de ces deux journées a démontré, si besoin était, que ce partenariat est une des réponses à la demande de proximité sur les territoires ruraux.
Les élus ont joué le jeu du parrainage
Au total, 70 visiteurs ont bénéficié d’une animation ludique. Un quiz proposé dans la rubrique « Mon espace privé » a permis de se familiariser avec les services en ligne disponibles, comme le téléchargement d’une attestation, une nouvelle déclaration à effectuer ou la consultation de ses derniers paiements…
L’événement a été aussi l’occasion de rencontrer le travailleur social ou le conseiller-animateur de son secteur et de lui poser toutes ses questions.
Pour favoriser la participation à cette opération, les élus ont joué le jeu du parrainage en se faisant accompagner d’un ou plusieurs adhérents. Gros succès pour ces ateliers qui prouve la capacité de la MSA à mobiliser le public sur les territoires, grâce aux élus et à la coordination transverse de plusieurs métiers de l’entreprise.
Rendez-vous en juin pour une nouvelle animation dans une MSAP du pays de Bray.
