France services
Des permanences itinérantes en milieu rural
Deux agents d’accueil de la MSA du Languedoc font halte, pour le compte de neuf partenaires, dans des communes isolées de l’Hérault. Challenges : agir contre la raréfaction des services publics en milieu rural, gommer les difficultés liées aux déplacements, proposer un contact direct et lutter contre la fracture numérique.
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Loin de tout mais proches de tous. Permettre à chaque citoyen d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, c’est l’ambition du programme France services. Nora Ait Aïssa et Faustine Giroud vont à la rencontre des habitants de communes isolées de l’Hérault, en proposant des permanences dans de nombreuses mairies.
Une journée avec Faustine et Nora. 600 km, c’est la distance que ces deux agents d’accueil de la MSA du Languedoc parcourent chaque première semaine du mois pour leur tournée sur la communauté de communes du Minervois au Caroux. Faisons route avec elles.
Ce qu’ils en disent. Le dispositif France services itinérant rapproche la population des services publics. Témoignages.
L’itinérance choisie pour plus de proximité. Xavier Coulon, responsable du service relation adhérent à la MSA du Languedoc, revient sur la génèse de cette structure mobile. Interview.
Neuf opérateurs nationaux dont la MSA
Les services proposés dans les France Services couvrent a minima ceux de neuf partenaires nationaux : La Poste, Pôle emploi, Cnaf, Cnam, Cnav, MSA, ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques.
